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Comment pouvons-nous vous aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur e-Tijara PRO, et tous les moyens de joindre notre équipe.
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Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un crédit e-Tijara PRO ?
Le crédit est l’unité de facturation de e-Tijara PRO. Chaque commande passée par un de vos clients sur votre boutique utilise 1 crédit. Il n’y a ni abonnement ni commission sur le montant de vos ventes : vous gardez 100 % de votre chiffre d’affaires. Les paniers abandonnés ne consomment aucun crédit.
Les 100 crédits offerts, ce sont des commandes que vous m’apportez ?
Non. Les crédits offerts vous permettent de traiter gratuitement vos 100 premières commandes, celles que vos propres clients passent sur votre boutique. e-Tijara PRO est un outil : nous ne vendons pas à votre place et ne fournissons pas de clients. Ils sont valables 15 jours après l’inscription.
Comment démarrer ?
Inscrivez-vous gratuitement (e-mail + téléphone), confirmez votre adresse et votre boutique est en ligne immédiatement. Ajoutez vos produits, partagez le lien de votre boutique, et commencez à recevoir des commandes. Aucun abonnement, aucune carte bancaire demandée.
e-Tijara PRO fait-il la promotion de ma boutique ?
Non. Nous ne sponsorisons pas votre boutique et ne faisons pas de publicité pour vos produits. En revanche, la plateforme vous donne tout pour réussir vos campagnes : pixel Facebook, Google Analytics, pages d’atterrissage optimisées.
Ai-je besoin d’un nom de domaine ?
Non. Dès la création, votre boutique a un sous-domaine gratuit (ex. : votreboutique.e-tijara.shop). Vous pourrez connecter votre propre nom de domaine (.tn, .com…) quand vous le souhaitez.
Combien de boutiques puis-je créer ?
Autant que vous voulez : la création de boutiques est illimitée et gratuite, pour différentes marques ou activités. Toutes partagent le même solde de crédits.
Combien de temps faut-il pour que ma boutique soit en ligne ?
Aucun délai. Votre boutique est en ligne dès sa création, sans validation manuelle. Vous pouvez ajouter vos produits immédiatement.
Puis-je personnaliser ma boutique ?
Oui. Logo, couleurs, textes, sections de page, apparence générale : tout se personnalise sans écrire une ligne de code. Notre équipe vous aide gratuitement pour les ajustements raisonnables.
Combien de produits puis-je ajouter ?
Aucune limite. Que vous ayez 10 ou 10 000 produits, la plateforme reste rapide et le prix ne change pas.
Les paniers abandonnés consomment-ils des crédits ?
Jamais. Seules les commandes effectivement passées par vos clients utilisent un crédit. Un visiteur qui remplit son panier puis part ne vous coûte rien.
Y a-t-il un outil de gestion de stock ?
Oui, inclus gratuitement : quantités en temps réel, alertes de seuil, disponibilité produit par produit.
Puis-je travailler avec ma société de livraison ?
Oui. Plusieurs transporteurs sont déjà connectés. Si le vôtre dispose d’une API, nous l’intégrons gratuitement pour l’expédition et le suivi des colis.
Chaque boutique a-t-elle un solde séparé ?
Non. Un solde de crédits unique est partagé entre toutes vos boutiques : plus simple, et aucun crédit perdu.
Comment recharger mes crédits ?
À tout moment, depuis votre espace client, par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro), virement et, en Tunisie, e-dinar ou wallets locaux (Flouci, Swared, BNA Pay…).
Mes crédits ont-ils une date d’expiration ?
Les crédits achetés n’expirent pas. Chaque recharge prolonge la validité de votre compte selon le volume acheté (ex. : 6 mois pour une petite recharge, 12 mois ou plus pour un gros volume). Seuls les crédits offerts à l’inscription sont limités à 15 jours.
J’ai un besoin spécifique. Que faire ?
Parlez-nous-en ! Intégration, design, automatisation : notre équipe étudie vos demandes sur mesure sans frais supplémentaires.
Prêt à lancer votre boutique ?
Inscription gratuite, 100 crédits offerts : testez e-Tijara PRO avec vos vrais clients, sans engagement.