AR

المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

إجابات الأسئلة الأكثر شيوعًا حول e-Tijara PRO، وكل طرق التواصل مع فريقنا.

تحدّث مع فريقنا

تحدث معنا عبر واتسابرد سريع راسلنا[email protected] الهاتف+1(323)576-7790

الأسئلة الشائعة

ما هي نقطة الرصيد في e-Tijara PRO؟

نقطة الرصيد هي وحدة الفوترة في e-Tijara PRO. كل طلبية يقوم بها أحد حرفائك على متجرك تستهلك نقطة واحدة. لا اشتراك ولا عمولة على مبيعاتك: 100٪ من رقم معاملاتك لك. السلات المهجورة لا تستهلك أي نقطة.

هل الـ100 نقطة المجانية طلبيات تجلبونها لي؟

لا. النقاط المجانية تسمح لك بمعالجة أول 100 طلبية مجانًا، وهي الطلبات التي يقوم بها حرفاؤك أنت على متجرك. e-Tijara PRO أداة: لا نبيع مكانك ولا نوفر حرفاء. وهي صالحة لمدة 15 يومًا بعد التسجيل.

كيف أبدأ؟

سجّل مجانًا (بريد إلكتروني + هاتف)، أكّد عنوانك، ويصبح متجرك متاحًا فورًا. أضف منتجاتك، شارك رابط متجرك، وابدأ في استلام الطلبات. لا اشتراك ولا بطاقة بنكية.

هل تروّج e-Tijara PRO لمتجري؟

لا. لا نقوم برعاية متجرك أو الإعلان عن منتجاتك. لكن المنصة تمنحك كل ما يلزم لنجاح حملاتك: بيكسل فيسبوك، Google Analytics، وصفحات هبوط محسّنة.

هل أحتاج إلى اسم نطاق؟

لا. منذ الإنشاء، يحصل متجرك على نطاق فرعي مجاني (مثلًا: yourshop.e-tijara.shop). ويمكنك ربط نطاقك الخاص (.tn، .com…) متى شئت.

كم عدد المتاجر التي يمكنني إنشاؤها؟

كما تشاء: إنشاء المتاجر غير محدود ومجاني، لعلامات أو أنشطة مختلفة. وكلها تتقاسم نفس الرصيد.

متى يصبح متجري متاحًا على الإنترنت؟

فورًا. يصبح متجرك متاحًا بمجرد إنشائه، دون مراجعة يدوية، ويمكنك إضافة منتجاتك مباشرة.

هل يمكنني تخصيص متجري؟

نعم. الشعار، الألوان، النصوص، أقسام الصفحات والمظهر العام: كل شيء قابل للتخصيص دون برمجة. ويساعدك فريقنا مجانًا في التعديلات المعقولة.

كم عدد المنتجات التي يمكنني إضافتها؟

بلا حدود. سواء كان لديك 10 منتجات أو 10,000، تبقى المنصة سريعة ولا يتغير السعر.

هل تستهلك السلات المهجورة رصيدًا؟

أبدًا. فقط الطلبات التي يقوم بها حرفاؤك فعليًا تستهلك نقطة. الزائر الذي يملأ سلته ثم يغادر لا يكلفك شيئًا.

هل توجد أداة لإدارة المخزون؟

نعم، مجانًا: الكميات في الوقت الحقيقي، تنبيهات عند انخفاض المخزون، وتوفر كل منتج.

هل يمكنني العمل مع شركة التوصيل الخاصة بي؟

نعم. عدة شركات توصيل مربوطة مسبقًا، وإذا كانت شركتك توفر API ندمجها مجانًا للشحن وتتبع الطرود.

هل لكل متجر رصيد مستقل؟

لا. رصيد واحد مشترك بين كل متاجرك: أبسط، ولا تضيع أي نقطة.

كيف أشحن رصيدي؟

في أي وقت من فضاء الحريف، بالبطاقة البنكية (فيزا، ماستركارد، مايسترو)، التحويل البنكي، وفي تونس: e-dinar أو المحافظ المحلية (Flouci، Swared، BNA Pay…).

هل لرصيدي تاريخ انتهاء؟

الرصيد المشترى لا تنتهي صلاحيته. كل عملية شحن تمدد صلاحية حسابك حسب الحجم (مثلًا: 6 أشهر لشحن صغير، 12 شهرًا أو أكثر لحجم كبير). فقط النقاط المجانية عند التسجيل محدودة بـ15 يومًا.

لدي حاجة خاصة، ماذا أفعل؟

أخبرنا! تكاملات، تصميم، أتمتة: يدرس فريقنا طلباتك الخاصة دون أي تكلفة إضافية.

جاهز لإطلاق متجرك؟

تسجيل مجاني و100 نقطة رصيد مجانية: جرّب e-Tijara PRO مع حرفائك الحقيقيين، بدون التزام.

أنشئ متجري مجانًا